Apoio na implantação e gestão pós go live
Indústria
Varejo
Contexto
Projeto realizado com o objetivo de implantar uma experiência única de compra online do produto carro-chefe em todo o mundo. Frente a essa necessidade, apoiamos o time de TI e e-commerce na estruturação das squads e entregáveis, e com a gestão da implantação dos novos e-commerces
Principais Ações
- Alinhamento estratégico
- Gestão do desenvolvimento e testes
- Implantação de plataforma Sales Force
Abordagem
Alinhamento das diretrizes
- Alinhamento dos objetivos e escopo do projeto
- Estabelecimento dos times e papéis e responsabilidades
- Alinhamento do modelo de trabalho entre mercado local e CoE
Levantamento da situação
- Entendimento da situação atual – Processos e features As is
- Entendimento das necessidades do mercado – Processos e features To be
- Levantamento e análise das documentações técnicas
Desenho da solução
- Desenho funcional dos processos/integrações
- Detalhamento das regras de negócio
- Definição e priorização dos épicos/features
- Construção do backlog e timeline macro
- Documentação e validação das necessidades
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Desenvolvimento & Gestão
- Desenvolvimento (integrações/UI)
- Upload de conteúdos
- Realização dos treinamentos
- Execução das rotinas de desenvolvimento e governança
- Acompanhamento dos KPIs de desenvolvimento
Homologação
- UAT: testes integrados e unitários (funcional e layout)
- Realização dos testes de segurança e performance
- SRA da Salesforce
Go Live e Pós Go Live
- Plano de Cutover
- Hypercare/ Pós Go Live
- Redefinição das rotinas com o mercado local
- Gestão de demandas – Bugs e evolução
