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Este case detalha a implementação do conceito de “Loja Infinita” para adaptar a operação de varejo em praças menores. A estratégia focou na integração digital para oferecer um mix completo sem sobrecarregar o estoque físico, resultando em aumento expressivo do ticket médio e da penetração de vendas.
Quando utilizado o modelo, há aumento de 80% no ticket médio
Aumento da penetração da loja infinita com taxa de crescimento de 76% ao mês nos dois primeiros meses de operação
Menor ruptura de vendas e simplificação da gestão de estoque
Desafio de Expansão e Adaptação
Varejo
Com lojas em cidades de diversos portes, o modelo de operação precisava ser adaptado para atingir o sucesso em praças menores. Neste contexto, o desafio era oferecer um mix diversificado, com entrega rápida e sem gerar cobertura de estoque acima da capacidade para lojas de metragem pequena.
A necessidade de equilibrar um sortimento atrativo com as restrições físicas e logísticas de lojas menores exigiu uma revisão completa do modelo operacional, apoiada fortemente em soluções tecnológicas.
Estratégia de Implementação e Tecnologia
Monitoramento e Resultados
A solução de Loja Infinita provou ser um alavancador de receitas eficaz, permitindo que unidades menores operassem com a robustez de vendas de grandes lojas, através da integração digital e logística eficiente.
Este case detalha o apoio estratégico e operacional na implantação global de e-commerce para um produto carro-chefe do varejo. O projeto abrangeu desde a estruturação de squads e definição de processos até a gestão pós-go-live, garantindo uma experiência de compra unificada em múltiplos países.
Este case descreve a implantação de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) em uma multinacional do setor de alimentos na Espanha e Portugal. Liderado pela área financeira, o projeto visou integrar empresas do grupo e otimizar a prestação de serviços, resultando em eficiência operacional e significativa redução de custos.
Após a aquisição por um fundo de investimentos, a empresa enfrentava o desafio de estruturar seu período de pós-closing. O projeto focou em aumentar a maturidade dos processos administrativos, estabelecer controles internos rigorosos e implementar um plano de integração (PMI) para garantir eficiência e resultados sustentáveis.
Com a chegada de uma nova diretoria de TI em uma empresa de varejo de beleza, surgiu a necessidade de impulsionar a digitalização e gerar mais valor ao negócio. Este case detalha a estruturação e implantação de um VCO (Value Chain/Creation Office) para otimizar a gestão de portfólio e a execução estratégica através de OKRs e KPIs.