140% a mais, é o que gastam clientes com uma boa experiência, em comparação aos com más experiências, segundo o Havard Business Review.
como preparar o caminho para recepcionar e tratar as demandas de cada perfil de cliente de forma customizada
Mais visibilidade holística, mais assertividade nos tratamentos e melhorias operacionais são apenas alguns dos benefícios da interoperabilidade. Com acesso, troca e uso coordenado de dados de saúde entre diversas organizações, a interoperabilidade na área da saúde tem o potencial de elevar o patamar dos prestadores de serviço com decisões bem embasadas, beneficiando o atendimento aos […]
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Desenvolvemos a frente de IT Cost Optimization & IT Budget para entender o contexto atual, recomendar as estratégias adequadas para cada situação, e capturar o valor em conjunto com os nossos clientes.
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Nossa abordagem de Customer Experience Excellence para o setor bancário traz benefícios para instituições e clientes à medida que oferece mais economia, eficiência nos atendimentos e, até mesmo, mais rendimento para as empresas.
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O sucesso da Transformação Digital está pautado na busca do valor, ou seja, no entendimento de quais necessidades o produto/serviço da empresa está atendendo e, principalmente, como tornar a satisfação dessa demanda uma experiência única e de encantamento.
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O Gerenciamento do Ciclo de Receita, de forma simples, é um processo financeiro relacionado às etapas necessárias para obter receita com base nos serviços prestados aos pacientes. Com análises e sugestões de melhoria, a gestão tem como objetivo otimizar todos os passos da jornada desde a prestação do serviço até o recebimento do pagamento.
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Com a alta taxa de insucesso, todo cuidado é pouco e deve-se sempre avaliar se uma fusão ou aquisição é, de fato, o melhor caminho para o negócio. Vencer essa estatística exigirá da companhia um entendimento profundo de cada passo da jornada para estruturar uma transação com metas definidas e times dedicados para alcançar todo o potencial do M&A.
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Entenda o que é preciso para lidar com uma grande quantidade de dados com segurança e eficiência.
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Conheça nossa abordagem para transformar a experiência do cliente em todas as etapas da sua jornada e agregar mais valor às empresas.
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Muito além dos painéis de BI, quando falamos de Big Data Analytics, nos referimos a uma estrutura robusta que permite capturar o valor máximo dos dados. Entenda mais sobre os processos para implementar o Analytics nas empresas, níveis de maturidade e aplicações neste e-book.
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A área de financial planning & analysis, tem o potencial de gerenciar o valor da companhia e influenciar fortemente a tomada de decisão. Confira nosso e-book, Relatórios Gerenciais: Visibilidade e gestão de performance financeira, com definições, pilares e pontos de atenção para um FP&A de sucesso.
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