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Process Mining: o que é e qual é a importância na busca por eficiência?

Process Mining: o que é e qual é a importância na busca por eficiência?

“Process Mining é uma metodologia que visa extrair a maior quantidade possível de dados de cada processo para otimizar o desempenho de uma empresa (Foto: Divulgação)”   O ambiente empresarial atual vive um ritmo acelerado de mudanças, competição acirrada e recursos escassos. Tudo isso torna cada vez mais necessário buscar diferenciais competitivos diante das organizações […]

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A experiência do cliente como alavanca nos negócios para resultados acima da média

A experiência do cliente como alavanca nos negócios para resultados acima da média

‘Essa é a melhor ação da B3 e está em ponto de bala para decolar em 2023’, crava analista; veja motivos pelos quais essa ação tem potencial.   Por Luca Fraga*   Se você tivesse apenas um critério de análise para escolher as empresas que iriam compor sua carteira de investimentos, qual seria? Fred Reichheld, criador do NPS, […]

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Redução de custos em tempos de pandemia

Redução de custos em tempos de pandemia

Por Paulo Morais,  Associate Manager da Peers Consulting.     Promover um diagnóstico de prioridades é tão importante quanto encontrar possibilidades de redução de custos para o seu negócio Hoje, no Brasil, ao passo que grandes empresas têm como se manter sem faturamento por 3 meses ou mais, estima-se que para uma PME esse tempo seja, em média, […]

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Peers Analisa: McDonald’s e decisões estratégicas durante a pandemia

Peers Analisa: McDonald’s e decisões estratégicas durante a pandemia

Por Paulo Morais e Diogo Moreira, Associate Managers da Peers Consulting. A importância da gestão de categorias e sortimentos para a tomada de decisão rápida e assertiva. Todos percebemos as mudanças drásticas de comportamento de consumo advindas da pandemia do COVID-19. O cenário atual traz consigo diversos casos de estabelecimentos fechados e danos irreparáveis, mas também alguns direcionamentos […]

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PEERS ANALISA: Dunkin’ Donuts, KFC e Wendy’s

PEERS ANALISA: Dunkin’ Donuts, KFC e Wendy’s

Por Daniel Redig, Sr Consultant, e Admar Corrêa, Associate Manager.   Os principais desafios encontrados ao entrar no Brasil e a importância da avaliação de mercado  Colocar uma empresa de pé com o destaque necessário em um cenário cada vez mais competitivo é sempre um enorme desafio para qualquer empreendedor. Quando falamos de empresas estrangeiras buscando sucesso no mercado brasileiro, […]

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Novidades da LGPD

Novidades da LGPD

Originalmente postado no nosso LinkedIn      Seu descuido com dados pessoais pode te custar caro – se não estiver de olho nas novidades, as sanções previstas pela LGPD podem representar um prejuízo para sua empresa! Confira abaixo o que mudou na aplicação da lei a partir de 1/8/2021 e os impactos para as empresas.   […]

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Metas corporativas: A estratégia é o segredo do sucesso das empresas

Metas corporativas: A estratégia é o segredo do sucesso das empresas

Por Denize Navarro, Associate Manager da Peers Consulting.     Definir a estratégia de uma empresa consiste em elaborar planos para garantir a geração de valor. As metodologias que auxiliam nesse processo, podem ser aplicadas a qualquer tipo ou tamanho de empresa. Se uma empresa quer ser  produtiva e alcançar o sucesso no mercado, é necessário estabelecer claramente os […]

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Escritório de Processos: O indutor de eficiência

Escritório de Processos: O indutor de eficiência

Por Pedro Ribeiro, Managing Director e Cofounder da Peers Consulting*.     Conceitualmente, um processo é definido como uma sequência de tarefas ou atividades que ao serem executadas transformam insumos em um resultado com valor agregado. É certo que a gestão do negócio, suportada por uma visão de processos, possibilita que a empresa tenha uma visão […]

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Equipe de Alta Performance: Como atrair e reter talentos

Equipe de Alta Performance: Como atrair e reter talentos

Estudos recentes mostram que os funcionários de alta performance são até 400% mais produtivos do que os médios e essa lacuna aumenta conforme a complexidade do trabalho. Em ocupações nas áreas como gestão de pessoas, desenvolvimento de software e afins, os funcionários de alto desempenho são, surpreendentemente, até 800% mais produtivos. Dessa forma, sem dúvida, contar […]

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5 Pilares para um bom atendimento ao consumidor

5 Pilares para um bom atendimento ao consumidor

Uma das consequências do isolamento por conta da pandemia foi a potencialização do e-commerce – em 2020, 46% dos brasileiros aumentaram as compras online e 7% compraram na internet pela primeira vez, o que representou para o Brasil um aumento de 47% do faturamento das compras online.

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