E-books

Direct to Consumer: Utilizando o DTC como estratégia de vantagem competitiva

Trazendo grandes benefícios aos que sabem utilizá-lo em sua estratégia, o Direct To Consumer (DTC ou D2C) tem se tornado tendência entre marcas que buscam maior personalização da jornada do cliente e, até mesmo, maior margem de lucros.  No nosso novo e-book, Direct to Consumer: Utilizando o DTC como estratégia de vantagem competitiva, abordamos os conceitos da ferramenta, aplicação, seus benefícios e riscos.

Guia da Educação Pública: Entendendo o universo da educação no país

Neste ebook você encontra as 3 partes do conteúdo compiladas em um arquivo de fácil acesso e leitura.
A fim de trazer mais luz ao universo da educação e seus conceitos específicos, o guia traz informações sobre o contexto da educação atualmente, o EMTI e EPT de forma simples e direta.

Analytics: Como trabalhar com um
grande volume de dados

Muito além dos painéis de BI, quando falamos de Big Data Analytics, nos referimos a uma estrutura robusta que permite capturar o valor máximo dos dados. Entenda mais sobre os processos para implementar o Analytics nas empresas, níveis de maturidade e aplicações neste e-book.

Gestão de Performance Financeira

A Gestão de Performance Financeira é uma ferramenta indispensável para alcançar um bom gerenciamento da empresa como um todo.

No nosso mais novo e-book, Gestão de Performance Financeira: Área financeira atuando de forma estratégica para sua empresa, entenda como avaliar a maturidade financeira da sua empresa e saiba mais sobre os pilares para uma boa gestão de finanças.

Educação EAD Pós-covid

A pandemia evidenciou a necessidade de um novo olhar sobre o ensino a distância no Brasil e no mundo. Ficou clara a necessidade por mudanças e diversos ajustes já foram e estão sendo implementados no ensino superior.

Entendendo a importância dos dois mundos da educação – presencial e a distância – desenvolvemos um estudo sobre a situação do ensino superior no Brasil e nossa visão para o futuro, com foco no EAD, dividido em 4 partes:

• Contexto da educação: Tendências e obstáculos
• O aluno: um olhar centrado na experiência de aprendizagem
• Ajustes e melhorias: Rediscutir a estratégia e modelo de ensino
• Boas Práticas: Aceleradores para os ganhos de qualidade no ensino EAD

Aqui você encontra a versão compilada desses estudos em um único e-book, com o contexto, dados, análises e soluções relacionadas a esses 4 temas principais que abordamos.

Customer Service

Enquanto 79% das empresas acreditam que oferecem um bom atendimento, apenas 49% dos consumidores avaliam que suas experiências com marcas foram positivas. A disparidade e insatisfação com atendimento ao cliente pode se dar a muitos fatores, como:

– Processos internos mal estruturados
– Interações ineficientes Comunicação confusa
– Pouca compreensão do perfil/comportamento do cliente

Seja qual for a necessidade da sua marca para melhorar a experiência do cliente, é imprescindível organizar muito bem seus processos internos para oferecer um atendimento de qualidade. A solução? Entender a fundo os processos necessários para estruturar e oferecer um bom Customer Service a seus clientes.

PMI

O processo de fusões e aquisições já foi comparado à tentativa de completar um grande quebra-cabeça quando sua mão direita e sua mão esquerda nunca trabalharam juntas e, para piorar, com uma infinidade de peças pequenas.
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A fusão e aquisições de empresas pode trazer diversos benefícios para os negócios das companhias envolvidas. Contudo, alcançar o sucesso esperado requer um ótimo planejamento dos processos de Post Merger Integration. Com base nas nossas experiências com a nossa Offering de Growth Strategy & M&A, preparamos um material completo para te orientar quanto aos passos para um bom PMI, pontos de atenção e melhores práticas.

ESG +

Cada vez mais, negócios bem estruturados têm voltado seus esforços para as estratégias relacionadas ao #ESG, sigla que significa Environmental, Social & Governance. Além da relevância do tema para nossa sociedade e desenvolvimento coletivo, as iniciativas ESG já têm transformado como os negócios têm sido geridos em todo o mundo.
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No nosso mais novo ebook, “ESG+: Destravando a jornada ESG nas organizações”, trazemos embasamento nos contextos global e nacional para apresentar nossa metodologia ESG+ e como podemos gerar valor para nossos clientes por meio de cada um dos pilares do ESG.

Go To Market

Além de se ter um entendimento de mercado, é imprescindível entender as necessidades do consumidor uma vez que é ele quem irá comprar seu produto ou serviço. Estruturamos nossas Estratégias de Go To Market a partir de análises de dados e conhecimento aprofundado do público-alvo para que nossos clientes saibam como, quando e onde oferecer seus produtos. 

No nosso novo Ebook, Go To Market: Avaliação Estratégica de Mercado, explicamos mais a fundo como traçamos nossas estratégias para trazer resultados duradouros para o seu negócio. 

Supply Chain Network Design

A implantação de Supply Chain Network Design permite otimizar toda a cadeia, desde o fornecedor primário até o cliente final. Seja em um novo desenho ou no aprimoramento de uma malha logística já existente, todos os elos da cadeia devem ser considerados e alinhados com as diretrizes estratégicas da empresa. Essas definições impactam diretamente o nível de serviço para o consumidor final e podem criar ou não vantagens competitivas em relação ao concorrente.

Neste e-book, apresentamos os desafios da jornada do supply, as oportunidades de otimização da cadeia de abastecimento e a abordagem Peers utilizada para o design da malha logística e implantação de malhas e centros de distribuição.