Para enfrentar a pressão por crescimento com rentabilidade, foi implementada uma abordagem integrada de excelência comercial, conectando:
SortimentoPricingPromoçõesTrade marketing
O primeiro movimento foi estruturar um processo analítico de revisão de portfólio, redefinindo a árvore mercadológica, atributos e critérios de decisão. A construção de uma ferramenta dedicada permitiu transformar o
line review em processo recorrente e orientado por dados, ajustando amplitude e profundidade do sortimento de acordo com performance, elasticidade e papel estratégico de cada categoria.
No pricing, a estratégia evoluiu de decisões isoladas para um modelo segmentado, baseado em elasticidade de preço e papel do item no carrinho do cliente. Produtos foram posicionados segundo função estratégica:
Geradores de tráfegoSustentadores de margemMarca própriaItens de complementaridade
No trade marketing, foi estruturado um ciclo completo de planejamento, negociação, execução e monitoramento de receita, com governança clara e painéis gerenciais que trouxeram transparência à ocupação e monetização dos ativos de loja. O piso de vendas deixou de ser apenas espaço físico e passou a ser tratado como
ativo estratégico de geração de receita.
A marca própria ganhou centralidade. O reposicionamento de itens seguiu critérios rigorosos de performance, testes e governança, com foco em crescimento de participação e captura de share dos concorrentes. A criação da Cesta Complementar do Sócio reforçou frequência de compra e ampliou penetração de categorias menos recorrentes, fortalecendo vínculo e ticket médio.
Ferramentas de projeção e dashboards integrados passaram a sustentar decisões em tempo real, conectando estratégia e execução. Como sintetizou o
Diretor Comercial:
"A integração entre dados e processos garantiu alinhamento entre visão estratégica e entrega operacional, viabilizando ganhos expressivos com sustentabilidade."