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O impacto das bets no consumo das famílias amplia a pressão sobre um orçamento já comprometido por juros elevados, endividamento e aumento dos preços. Em análise publicada pela CZ App, Andreas Bethanis, Head of Research da Peers Consulting + Technology, avalia como esse movimento afeta frequência de compra, ticket médio e previsibilidade de receita no varejo.
As apostas online passaram a disputar recursos com alimentação, lazer, vestuário e formação de reserva. Segundo a ANBIMA, 17% dos brasileiros com 16 anos ou mais fizeram alguma aposta online em 2025, ante 15% em 2024 e 14% em 2023.
De acordo com o Índice Diário de Atividade Econômica do Itaú, o consumo brasileiro caiu 1,7% em junho na comparação com maio, marcando o terceiro recuo mensal consecutivo.
Juros e endividamento seguem entre as principais causas da perda de demanda. As bets acrescentam uma despesa digital de alta recorrência, com efeito maior entre consumidores com pouca margem no orçamento.
A análise da Peers sobre como as bets afetam o orçamento das famílias mostra como esse comportamento pressiona demanda, margem e retenção.
A recorrência transforma uma decisão ocasional em pressão contínua sobre o orçamento. Desvio de consumo é a transferência de recursos antes destinados a produtos, serviços ou poupança para outra categoria de gasto.
Segundo o Banco Central, o mercado movimenta entre R$ 20 bilhões e R$ 30 bilhões por mês, com cerca de 85% retornando aos consumidores. A pressão está na parcela retida e na continuidade do ciclo.
O ponto contraintuitivo é que o dinheiro pode retornar ao consumidor sem voltar imediatamente ao varejo.
Segundo a ANBIMA, 39% dos apostadores buscam recursos para emergências, 37% enxergam uma oportunidade de ganhar muito dinheiro e 32% tratam a atividade como entretenimento. O Procon-SP também identificou que 52,39% dos participantes comprometeram parte relevante da renda, retiraram dinheiro de aplicações ou recorreram a empréstimos.
Em tradução livre, Andreas sintetiza o risco: "O varejo corre o risco de perder bilhões em receita anual com o redirecionamento dos gastos dos consumidores para as apostas."
A mensuração exige separar os efeitos das apostas das pressões causadas por juros, inflação, renda e endividamento. Médias nacionais podem esconder impactos relevantes em determinados públicos e categorias.
Para incorporar as bets aos modelos de demanda, as empresas precisam:
A análise precisa revelar em quais públicos e categorias as apostas já contribuem para a perda de volume, melhorando decisões de preço, sortimento e comunicação.
A análise de dados aplicada à estratégia ajuda a transformar mudanças de comportamento em hipóteses mensuráveis.
As primeiras perdas aparecem em despesas que podem ser adiadas ou substituídas. Segundo o Instituto Locomotiva, 48% dos apostadores reduziram gastos com bares, restaurantes e delivery. Outros 41% cortaram despesas com roupas e acessórios.
Os sinais mais relevantes são:
No varejo alimentar, o efeito aparece na troca de marcas e na retirada de itens menos prioritários. Em serviços, surge com redução de lazer, cancelamento de assinaturas e menor consumo fora de casa.
A resposta comercial passa por segmentação mais granular, revisão do portfólio e promoções direcionadas. Modelos baseados apenas em renda, inflação, juros e emprego podem deixar de captar parte das mudanças no orçamento familiar.
O case da Peers sobre a revisão do modelo de atendimento de um grande varejista mostra como alterações no comportamento do consumidor exigem alinhamento entre estratégia, operação e viabilidade financeira.
A disputa pelo orçamento já ultrapassou os concorrentes tradicionais. O varejo agora compete com plataformas digitais desenhadas para capturar atenção, recorrência e liquidez ao longo do dia.
Como a Peers pode ajudar?
A Peers apoia operadoras e prestadores no redesenho da relação comercial e assistencial, do alinhamento de incentivos contratuais à estruturação de modelos baseados em valor com métricas de desfecho auditáveis. Conheça nossas soluções.
As bets já estão reduzindo o consumo das famílias?
Parte dos apostadores já reduziu despesas com alimentação fora de casa, delivery, roupas e acessórios. O impacto varia conforme renda e frequência das apostas.
Quais consumidores estão mais expostos?
Pessoas com renda limitada, pouca reserva financeira e maior dependência de crédito.
Quais setores podem perder mais receita?
Bares, restaurantes, delivery, vestuário, lazer e compras por impulso.
Como mensurar esse impacto?
Cruzando frequência, ticket médio, composição da cesta, uso de crédito, atrasos e resposta a promoções.