Artigos e Insights da Peers sobre Inovação e Negócios

Artigos

MLOG Live + Peers – Inovação e Resultados em Supply Chain

A estreia do programa MLOG Live, promovido pela MundoLogística, trouxe à tona um dos debates mais urgentes do ...

CX Strategy: como transformar a experiência do cliente e impulsionar resultados

Introdução Concorrência acirrada, clientes exigentes e jornadas híbridas. Nesse cenário, CX Strategy deixa de ser um slogan e ...

CX Atendimento: o que é, como implementar e medir resultados na experiência do cliente

Introdução Atendimento não é só “resolver chamado”. É o momento em que a promessa da marca encontra a ...

Consultoria em Customer Experience: Como Transformar a Jornada em Resultados de Negócio

A Consultoria em Customer Experience (CX), ou Consultoria de Experiência do Cliente, é o parceiro estratégico para empresas ...

Customer Experience Management Consulting: Guia Completo para Transformar a Gestão da Experiência

O Customer Experience Management (CEM) Consulting é o suporte especializado para empresas que desejam profissionalizar a interação com seu público, transformando a percepção do cliente em uma competência estratégica fundamentada em dados para garantir a sobrevivência e diferenciação no mercado.

Customer Experience Transformation: Como Estruturar a Mudança para Reter Clientes e Gerar Valor

A Customer Experience Transformation não é apenas uma atualização tecnológica, mas uma mudança profunda no modelo mental da ...

O Novo Paradigma Tributário para Bancos e Seguradoras

O novo sistema tributário brasileiro não altera apenas as alíquotas, mas redefine as bases de competitividade no mercado ...

O Futuro do Agronegócio: Tecnologia e Inovação na Transformação do Campo

O agronegócio brasileiro consolida sua posição como um dos setores mais estratégicos do mundo ao adotar uma transformação ...

O primeiro movimento para escalar GenAI é estratégico, não tecnológico 

O mercado corporativo vive um momento decisivo. Nunca foi tão fácil acessar ferramentas de ponta, mas nunca foi ...

GenAI: Por que 78% travam no Purgatório dos Pilotos?

A Inteligência Artificial Generativa promete transformar o mercado, mas 78% das empresas brasileiras continuam presas na fase de experimentação. Nosso estudo, desenvolvido em parceria com o TEC Institute e publicado pelo MIT Technology Review Brasil, revela como superar esse desafio e integrar a tecnologia ao core business.

Capacitação em IA Generativa: como pessoas e cultura tiram empresas do Purgatório dos Pilotos

Tecnologia não garante escala. Pessoas garantem. E essa é a tese central deste capítulo da nossa pesquisa. Se ...

Varejo Farmacêutico: Como a Fidelização Impulsiona a Receita

A transformação do varejo farmacêutico em um ecossistema de saúde conectado coloca os programas de relacionamento no centro ...

Mais insights

Arquitetura de IA empresarial: como estruturar IA para ganhar escala

A arquitetura de IA empresarial define como dados, modelos, agentes, sistemas, segurança e governança trabalham juntos para permitir que aplicações de inteligência artificial avancem dos...

Da simulação à decisão: o papel dos Digital Twins na logística

A logística exige decisões cada vez mais complexas, influenciadas por demanda, capacidade, custos de transporte, nível de serviço e mudanças regulatórias. Em artigo publicado na...

Maturidade de IA: como avaliar e evoluir a adoção de inteligência artificial

A maturidade de IA ajuda empresas a identificar seu estágio de adoção da inteligência artificial e as capacidades necessárias para evoluir. A avaliação considera estratégia,...

Arquitetura de controles financeiros como alavanca para integridade contábil em larga escala

Diagnóstico aprofundado de riscos e fortalecimento de controles internos para elevar a maturidade da governança financeira em uma operação nacional de grande escala.

PMO estratégico como alavanca para captura de valor e expansão de margem no varejo alimentar

Estruturação de PMO executivo para disciplinar renegociações contratuais e iniciativas de trade marketing em grupo varejista alimentar sob forte pressão por eficiência e expansão.

Transformação da cadeia de devoluções para eficiência operacional e captura imediata de valor

Transformação end to end da cadeia de devoluções de líder global em papel e celulose, combinando redesenho operacional, governança estruturada e automação em SAP para...

Split Payment na Reforma Tributária

Como a mudança afeta o caixa, a margem, os sistemas e as decisões da empresa.

Reforma Tributária: o que muda em Procurement

Fim da escala 6×1: a mudança na sua operação precisa começar antes da decisão do Congresso

Redução de jornada exige decisões sobre capacidade, produtividade, custos e modelo operacional antes que a transição chegue à empresa.

Reforma Tributária: o que muda em Procurement

A nova lógica tributária redefine critérios de custo, caixa, fornecedores, contratos e decisões de sourcing.

Maturidade para Reforma Tributária

Fast Assessment gratuito: 7 perguntas, 3 minutos, diagnóstico imediato de maturidade para a Reforma Tributária com radar comparativo.

Marco Legal de Seguros

Ferramenta de diagnóstico para medir o nível de maturidade e conformidade da sua empresa em relação ao novo Marco Legal de Seguro (Lei nº 15.040).

#44 – Planejamento estratégico e OKR para o setor de embalagens sustentáveis

No episódio #44 do nosso podcast, Hugo Cayuela, líder de Estratégia e M&A da Peers Consulting & Technology, recebe Carolina Santana Silva, Global Performance Manager...

#43 – O papel de embalagens em estratégias sustentáveis

No episódio #43 do Além do PPT, mergulhamos fundo na sustentabilidade do setor de bens de consumo e varejo, com foco especial nas embalagens. E...

#42 – Leadership & Culture: o papel da liderança em fortalecer a cultura da empresa

Muito além de organizar tarefas, mais e mais tem se falado sobre como a liderança tem o potencial de guiar e fortalecer a cultura de...

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