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Diagnóstico estratégico da jornada identifica fricções críticas e estrutura governança para elevar satisfação, engajamento e desempenho da rede de franquias.
Programa estruturado de escuta do cliente combina entrevistas estratégicas e inteligência artificial para transformar feedbacks em decisões de produto e posicionamento competitivo.
Programa estruturado de eficiência na cadeia de suprimentos combinando planejamento colaborativo, analytics e governança para acelerar a resposta operacional de empresa líder de beleza.
O projeto focou no mapeamento detalhado das dores tecnológicas na Jornada do Franqueado, visando otimizar processos e sistemas através de uma abordagem baseada em dados. A iniciativa identificou fatores críticos de sucesso e implementou um dashboard de indicadores para monitoramento contínuo, garantindo maior eficiência e satisfação na rede.
Este case aborda a reestruturação do ciclo de Order-to-Cash em um grupo de medicina diagnóstica. O projeto focou no mapeamento detalhado de processos e na definição de requisitos de software para suportar a diversidade de produtos e marcas da companhia.
Este case aborda o redesenho estratégico da malha logística de uma grande varejista, motivado por limitações de capacidade frente ao plano de expansão da empresa. O projeto envolveu desde a modelagem de cenários até a implantação de novos Centros de Distribuição, garantindo a sustentabilidade do crescimento até 2025.
Este case descreve a evolução do modelo logístico de uma empresa de varejo e indústria de beleza, saindo de uma abordagem única (“one size fits all”) para uma estratégia segmentada por perfil de produto. O projeto envolveu a implementação de quatro novas cadeias de segmentação, abrangendo desde o detalhamento de processos e tecnologia até a otimização do custo de servir.
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